Quais as formas de pagamento? Cartão de crédito (até 12x com juros), cartão de débito, Pix e dinheiro. Também aceitamos pagamento na entrega: no site, basta escolher a opção "Dinheiro" e pagar à vista quando receber.
Vocês dão desconto ou parcelam sem juros? Nossos preços já são direto de fábrica, com margem reduzida para oferecer o melhor custo-benefício. Por isso não aplicamos descontos adicionais nem parcelamento sem juros.
Posso comprar pelo WhatsApp ou na loja? Sim. Você pode comprar pelo site, pelo WhatsApp (81) 97308-9939 ou na nossa loja física: Av. Duarte Coelho, 276 – Campina de Feira, Igarassu – PE.
Qual o horário da loja? Segunda a sexta, das 8h às 17h (fechada para almoço das 12h às 13h), e sábado, das 8h às 12h. Não abrimos domingos e feriados.
Posso visitar a fábrica? Nossa fábrica fica em Itapissuma, mas o atendimento presencial é feito na nossa loja de Igarassu, onde você pode ver os modelos e tecidos de perto.
Vocês vendem no atacado? Sim, para pedidos a partir de 6 sofás ou 20 peças pequenas (poltronas, puffs, sapateiras etc.). Dá para misturar: 3 sofás + 10 peças pequenas, por exemplo. Valores e condições com a equipe de atacado: (81) 99747-9076.
Para onde vocês entregam? Para toda a Região Metropolitana do Recife. Também atendemos regiões mais distantes, como Zona da Mata, João Pessoa, Caruaru, Gravatá e Ipojuca, com prazo e frete a consultar.
Quanto custa o frete? Sofás: R$50 para toda a Região Metropolitana do Recife. Peças pequenas:
Para outras cidades, consulte a nossa equipe.
Qual o prazo de entrega? Na Grande Recife, 5 a 7 dias úteis após a confirmação do pedido para a maioria dos produtos. Em regiões mais distantes, o prazo médio é de 2 a 4 semanas, conforme a formação da rota. Se o produto estiver em estoque, muitas vezes conseguimos antecipar.
Em quais dias vocês entregam? Às terças, quintas e sábados. Avisamos sempre com 1 dia de antecedência.
Quem faz a entrega? Nossa própria equipe, com todo o cuidado para o produto chegar perfeito na sua casa.
Moro em apartamento. O sofá passa? Os sofás são entregues montados. Antes de comprar, meça o elevador, os corredores, as escadas e a porta. Se o sofá montado não passar, podemos entregar desmontado e terminar a montagem na sua casa, com taxa de R$100. Os reclináveis grandes podem ser feitos em dois módulos, se você pedir. Na dúvida, mande as medidas do acesso para a nossa equipe.
Os móveis vêm montados? Os estofados (sofás, poltronas, namoradeiras etc.) chegam montados. Os móveis de revenda (cozinha, guarda-roupas, cômodas, mesas, escritório etc.) são entregues desmontados, embalados na caixa, e não fazemos a montagem.
Posso retirar o produto? Sim. A retirada pode ser feita na nossa loja, em Igarassu, ou na fábrica, em Itapissuma. É só combinar antes com a nossa equipe o local e o horário. Como a maioria dos produtos é fabricada depois do pedido, o prazo para retirada é o mesmo da entrega, de 5 a 7 dias úteis. Se tiver pressa, fale com a gente para verificar o que já temos em estoque.
Tem pronta entrega? Temos alguns modelos à pronta entrega. Como trabalhamos com muitos modelos, medidas e cores, na maioria das vezes o sofá é fabricado conforme o seu pedido, em 5 a 7 dias úteis. Fale com a gente para verificar o modelo e a cor que você quer.
Quais tecidos vocês trabalham?
Veja as cores aplicadas no sofá no nosso mostrador de tecidos. As cores podem variar um pouco conforme a tela e o lote do tecido.
Posso alterar o modelo ou as medidas? Sim, fabricamos sob encomenda. Podemos mudar o tamanho do sofá e do braço, o acabamento da costura (liso ou com repuxe), o lado do sofá em L ou da chaise, o encosto, o tecido e a cor, e também fazer modelos diferentes do catálogo. Modelos do catálogo com alteração costumam ter o mesmo prazo; modelos diferentes do catálogo levam cerca de 7 a 10 dias úteis. Alterações pequenas, como o lado da chaise ou a costura, seguem o pagamento normal. Para mudanças no tamanho do produto ou modelos fora do catálogo, pedimos adiantamento de 50% para iniciar a fabricação, e o restante pode ser pago na entrega.
O produto é igual à foto? Sim. As fotos são tiradas por nós, dos produtos que fabricamos. Só a tonalidade das cores pode variar um pouco conforme a iluminação e a tela do seu aparelho.
Vocês fazem reforma de estofados? Sim. A reforma é completa, praticamente a confecção de um sofá novo, e o valor já inclui retirada e entrega. O prazo é de 7 a 10 dias úteis a partir da retirada. Para orçamento, envie fotos do sofá e as medidas aproximadas pelo WhatsApp.
Qual a garantia? 6 meses para sofás e 3 meses para peças pequenas, contra defeitos de fabricação. Se acontecer algum problema, fazemos o reparo no local ou recolhemos o produto, conforme o caso. A garantia não cobre mau uso nem desgaste natural.
Meu produto chegou com problema. O que faço? Fale com a gente pelo WhatsApp (81) 97308-9939 e envie fotos ou um vídeo do problema. Nossa equipe analisa e resolve o mais rápido possível.
Posso desistir da compra? Sim. Em compras feitas pelo site ou pelo WhatsApp, você pode desistir em até 7 dias após receber o produto. Depois desse prazo, seguimos com você na assistência, dentro da garantia.
